Exclusiones de IP en Google Ads: dos listas de 500 direcciones

Google Ads te da dos listas de exclusión de IP, y cada una admite 500 direcciones. Parece mucho hasta que una granja de clics rota por direcciones domésticas, o descubres que la lista que hiciste en primavera ahora bloquea a personas que podrían comprar hoy. Así funcionan las dos listas, a qué campañas llega cada una y cómo usar los espacios.

Las dos listas

Google combina las dos. Una campaña queda cerrada a todas las direcciones de su propia lista y de la lista de la cuenta, así que una campaña de Búsqueda puede excluir hasta 1000 direcciones en total. La lista de la cuenta solo se gestiona desde la configuración de la cuenta; una campaña no puede editar ni quitar sus entradas.

Fuentes: Ayuda de Google Ads, Exclusión de direcciones IP (el límite por campaña, las rutas de menú y los tipos de campaña); API de Google Ads, CustomerNegativeCriterion (el límite de la cuenta, en inglés).

Por qué una lista llevada a mano se queda obsoleta

Una exclusión va ligada a una dirección, y la mayoría de las direcciones no pertenecen mucho tiempo a una sola persona. Las direcciones de fibra doméstica y de móvil se reasignan. Un operador móvil puede poner muchos teléfonos detrás de una misma dirección pública. Las redes de proxies residenciales, que usan las granjas de clics y muchos bots, hacen pasar cada visita por una conexión doméstica distinta.

Así, una entrada añadida en marzo puede bloquear a un cliente real en octubre, mientras la fuente a la que iba dirigida ya se ha movido. Cada entrada obsoleta sigue ocupando un espacio, y nadie te avisa cuando la lista se llena.

Cómo usar 500 espacios

• Lista de la cuenta: fuentes estables que nunca deberían ver ninguno de tus anuncios. Direcciones de centros de datos y de hosting, desde las que casi nunca navega un comprador real, y redes de bots conocidas. Además, es la única lista que llega a Máximo rendimiento.
• Listas de campaña: un problema en una sola campaña. Un competidor que hace clic en tu campaña de búsqueda más cara va ahí, no en todas las campañas de la cuenta.
• Rangos solo para centros de datos. Un asterisco en lugar de la última parte, como 203.0.113.*, excluye 256 direcciones. En un operador móvil o un proveedor de banda ancha doméstica también oculta tus anuncios a clientes reales.
• Las dos versiones de una dirección. Google aconseja excluir todas las versiones de una dirección que quieras bloquear, así que una dirección IPv6 necesita su propia entrada.
• Una costumbre de caducidad. Quita las entradas que no hayas vuelto a ver en un mes, para que los espacios sean para fuentes que siguen activas.
• No partas las campañas. Dividir una campaña solo para tener otra lista reparte sus conversiones, y las estrategias de puja inteligente aprenden de las conversiones.

Si también anuncias en Microsoft Advertising, allí el límite es de 100 direcciones o rangos por campaña, solo IPv4, así que la lista hay que recortarla. Hay una guía sobre cómo usar esos 100 espacios (en inglés).

Lo que una exclusión no puede hacer

No puede seguir a un visitante hasta una dirección nueva, ni distinguir un bot de un cliente en la misma red. Para eso hace falta evidencia sobre la propia visita: comportamiento, dispositivo y señales de red. La guía ¿Qué es el fraude de clics? explica por qué una dirección IP es solo una parte del cuadro.

Cómo gestiona AdProtektor las listas

AdProtektor se conecta a Google Ads a través de una cuenta de administrador: introduces tu ID de cliente y aceptas una invitación, así que no hay ningún token de acceso que caduque. Después mantiene tus listas de exclusión al día con lo que bloquea:

• Cada bloqueo recibe una lista en el momento en que se crea. La lista de la cuenta, que también llega a Máximo rendimiento, es para las fuentes automatizadas o que vuelven: bots, direcciones de centros de datos y de redes de bots, amenazas de alta confianza y una dirección que regresa después de una exclusión anterior.
• Quien hace clic por primera vez o de forma ocasional va a las listas de campaña, igual que un visitante que cambia de dirección una y otra vez, para que una dirección que cambia en pocos días no ocupe un espacio de la cuenta.
• Cuando hay más fuentes que espacios en la lista de la cuenta, se quedan las de mayor puntuación de amenaza. El resto espera en las listas de campaña de tus campañas de Búsqueda, Display y Shopping.
• Las exclusiones de campaña van a las campañas que elijas para cada web. Si no eliges, AdProtektor las escoge a partir del tráfico de anuncios de esa web.
• Una dirección nunca está en las dos listas. Cuando termina un bloqueo, o desbloqueas o añades a la lista blanca a un visitante, su exclusión se quita.
• Las exclusiones que añadiste a mano no se tocan. Siguen contando para los 500 de Google, así que mantén esa lista corta.
• Cada exclusión que añade o quita queda registrada.

Para ver qué fuentes llegan a tus anuncios, empieza una prueba gratuita y conecta Google Ads con tu ID de cliente. Y si sospechas que ya pagaste clics no válidos, la guía sobre los créditos de Google explica cómo pedir una revisión.