¿Google te protege del fraude de clics? Lo que cubre y lo que deja en tus manos

Sí, Google te protege de parte del fraude de clics, de forma automática, y no pagas lo que detecta. Pero la versión en inglés de su propia página de ayuda deja claro que sus filtros no pueden bloquear el tráfico de tu sitio, porque actúan después de que se publique el anuncio. Tampoco aplica tus propias reglas, y un lead falso que registras como conversión se convierte en datos de los que aprenden tus pujas. Si necesitas algo más depende de lo que muestren tus propios datos, y puedes comprobarlo en una tarde.

Lo que Google hace por ti

• Filtra los clics no válidos antes de facturar. La columna «Clics no válidos» de los informes de tus campañas muestra el tráfico que los sistemas de Google filtraron, y Google no cobra esos clics.
• Acredita lo que detecta después. Si Google detecta tráfico no válido después de generar la factura, te lo devuelve en forma de créditos si procede y es posible. Aparecen como «Actividad no válida» en el desplegable «Ajustes» de la tarjeta del mes.
• Investiga si se lo pides. Si crees que se coló tráfico no válido, puedes pedir a Google que revise la actividad de los últimos 60 días.

Google también hace una advertencia que todo anunciante debería oír: las herramientas de terceros pueden marcar direcciones IP duplicadas o tráfico de bots que sus sistemas ya procesaron y excluyeron de tu facturación. Una herramienta que cuenta eso como pérdidas está contando dinero que nunca gastaste.

Lo que deja en tus manos

• Lo que pasó en tu sitio. Los informes de Google muestran el clic. Tu sitio guarda la visita: si alguien leyó la página, rellenó el formulario o compró. Cuando Google investiga, su lista de comprobación te pide las direcciones IP de los clics repetitivos, sacadas de los registros de tu propio servidor web.
• Tus propias reglas. Google decide qué es no válido según sus propios criterios. Una regla como «no más de cinco clics a la semana de un mismo visitante» la defines y la aplicas tú.
• Tus listas de exclusión. Las exclusiones de IP son una herramienta que gestionas tú, con 500 entradas por lista. Google no las rellena por ti. Consulta cómo usar los 500 espacios.
• De qué aprenden tus pujas. El consejo de Google sobre los leads es proteger tus formularios con reCAPTCHA, la validación del lado del servidor o la activación con verificación de correo, y optimizar para objetivos de leads cualificados. Un bot que envía tu formulario queda registrado como conversión, y Smart Bidding busca más tráfico como ese. Consulta los leads falsos de Google Ads.

Fuentes: Ayuda de Google Ads, Acerca del tráfico no válido y Prácticas recomendadas para generar oportunidades de venta de alta calidad. Que los filtros actúan después de que se publique el anuncio figura, por ahora, solo en la versión en inglés de la primera página.

¿Necesitas más? Una prueba práctica

1. Lee tu columna «Clics no válidos» de los últimos meses. Es lo que Google ya detectó por ti.
2. Compara tus leads o pedidos con lo que registra tu cuenta publicitaria. Los nombres falsos, los números que nunca contestan y los pedidos que nunca se pagan son las pérdidas que el filtrado de Google no toca.
3. Busca en tu sitio fuentes que se repiten: el mismo visitante que llega desde tus anuncios una y otra vez, o ráfagas desde redes de centros de datos. La auditoría de 10 minutos explica cómo leerlas.

Si el filtrado de Google cubre lo que encuentras y tus leads son reales, puede que no necesites nada más. Si encuentras conversiones falsas, fuentes que se repiten o bots que llegan a tu proceso de pago, lo que se ocupa de ellos es una capa en tu propio sitio.

Dónde encaja AdProtektor

• Ve la visita. AdProtektor puntúa cada visita a tu sitio y guarda la evidencia de cada veredicto, con una identidad persistente para cada visitante que pertenece a un navegador en un dispositivo y sobrevive a los cambios de IP.
• Aplica tus reglas. Las reglas de frecuencia de clics actúan sobre las llegadas repetidas desde tus anuncios dentro de la ventana que fijas, y las fuentes bloqueadas pasan automáticamente a tus listas de exclusión de IP de Google Ads.
• Protege aquello de lo que aprenden las pujas. Con ConversionOS y la protección contra el fraude activados, una conversión de un visitante bloqueado se retiene en lugar de enviarse a Google Ads, Meta o GA4.
• Respalda el proceso de Google. El informe de reembolso de Google Ads exporta cada clic marcado con su GCLID para una solicitud de investigación, y Google decide el resultado.

Para hacer la prueba práctica con tu propio tráfico, empieza una prueba gratuita y añade el script a tu sitio.