Google vous protège-t-il de la fraude au clic ? Ce qu’il couvre et ce qu’il vous laisse

Oui, Google vous protège d’une partie de la fraude au clic, automatiquement, et vous ne payez pas ce qu’il détecte. Mais la version anglaise de sa propre page d’aide est claire : ses filtres ne peuvent pas bloquer le trafic de votre site, car ils interviennent après la diffusion de l’annonce. Google n’applique pas non plus vos propres règles, et un faux lead que vous enregistrez comme conversion devient une donnée dont vos enchères apprennent. Savoir s’il vous faut plus dépend de ce que montrent vos propres données, et vous pouvez le vérifier en un après-midi.

Ce que Google fait pour vous

• Il filtre les clics incorrects avant facturation. La colonne « Clics incorrects » de vos rapports sur les campagnes montre le trafic que les systèmes de Google ont filtré, et Google ne facture pas ces clics.
• Il crédite ce qu’il détecte ensuite. Si Google détecte du trafic incorrect après la génération d’une facture, vous recevez un avoir, le cas échéant et dans la mesure du possible. Il apparaît sous le libellé « Activité incorrecte » dans le menu déroulant « Ajustements » de la fiche du mois.
• Il enquête sur demande. Si vous pensez que du trafic incorrect est passé entre les mailles, vous pouvez demander à Google d’examiner l’activité des 60 derniers jours.

Google fait aussi une remarque que tout annonceur devrait entendre : des outils tiers peuvent signaler des adresses IP en double ou du trafic de robots que ses systèmes ont déjà traités et exclus de votre facturation. Un outil qui compte cela comme des pertes compte de l’argent que vous n’avez jamais dépensé.

Ce qu’il vous laisse

• Ce qui s’est passé sur votre site. Les rapports de Google montrent le clic. Votre site détient la visite : si quelqu’un a lu la page, rempli le formulaire ou acheté. Quand Google enquête, sa liste de vérification vous demande les adresses IP à l’origine des clics répétés, tirées des journaux de votre propre serveur Web.
• Vos propres règles. Google décide de ce qui est incorrect selon ses propres critères. Une règle comme « pas plus de cinq clics par semaine d’un même visiteur » relève de vous, qui la fixez et la faites appliquer.
• Vos listes d’exclusion. Les exclusions d’adresses IP sont un outil que vous gérez, avec 500 entrées par liste. Google ne les remplit pas pour vous. Voyez comment utiliser les 500 emplacements.
• Ce dont vos enchères apprennent. Le conseil de Google pour les leads est de les valider avec reCAPTCHA, la double activation (double opt-in) ou la validation côté serveur, et d’optimiser pour des leads qualifiés. Un robot qui envoie votre formulaire est enregistré comme une conversion, et les enchères intelligentes cherchent davantage de trafic comme lui. Voyez les faux leads issus de Google Ads.

Sources : Aide Google Ads, À propos du trafic incorrect et Bonnes pratiques pour générer des prospects de bonne qualité. Que les filtres interviennent après la diffusion de l’annonce ne figure, pour l’instant, que dans la version anglaise de la première page.

Vous faut-il plus ? Un test pratique

1. Lisez votre colonne « Clics incorrects » sur les derniers mois. C’est ce que Google a déjà détecté pour vous.
2. Comparez vos leads ou vos commandes avec ce que votre compte publicitaire enregistre. Les faux noms, les numéros qui ne répondent jamais et les commandes jamais payées sont les pertes que le filtrage de Google ne touche pas.
3. Cherchez sur votre site les sources qui reviennent : le même visiteur qui arrive encore et encore depuis vos annonces, ou des rafales venues de réseaux de centres de données. L’audit en 10 minutes explique comment les lire.

Si le filtrage de Google couvre ce que vous trouvez et que vos leads sont réels, vous n’avez peut-être besoin de rien de plus. Si vous trouvez de fausses conversions, des sources qui reviennent ou des robots qui atteignent votre paiement, c’est une couche sur votre propre site qui s’en charge.

Où intervient AdProtektor

• Il voit la visite. AdProtektor évalue chaque visite sur votre site et conserve les preuves derrière chaque verdict, avec une identité persistante pour chaque visiteur, qui appartient à un navigateur sur un appareil et survit aux changements d’IP.
• Il applique vos règles. Les règles de fréquence de clics agissent sur les arrivées répétées depuis vos annonces dans la fenêtre que vous fixez, et les sources bloquées rejoignent automatiquement vos listes d’exclusion d’adresses IP Google Ads.
• Il protège ce dont vos enchères apprennent. Avec ConversionOS et la protection contre la fraude activés, une conversion d’un visiteur bloqué est retenue au lieu d’être envoyée à Google Ads, Meta ou GA4.
• Il étaye la procédure de Google. Le rapport de remboursement Google Ads exporte chaque clic signalé avec son GCLID pour une demande d’enquête, et Google décide de l’issue.

Pour faire le test pratique sur votre propre trafic, commencez un essai gratuit et ajoutez le script à votre site.